Silgeç kolu arızası

[thpozitif]

Bu yazıda foruma yöneltilmiş bir sorum olmayacak. Bu sebeple belki de yeri burası değil ama bilgilendirici olması açısından konuyu buraya açmayı uygun gördüm. Gerek görülürse yeri değiştirilebilir.

Bundan 2-3 ay önce silgeç kolundan 10sn boyunca duman çıktı seyir esnasında ( kibriti söndürünce çıkan duman kadar).

Servis yolumun üstünde olduğundan servise girdim ve durumu belirttim. Servisteki müşteri temsilcisi arkadaş silgeç kolundaki kablolar yanmış ama fonksiyonlarda bir aksama yok.Yine de değiştirmek istersen 450TL civarı dedi. Garantisi olduğunu söylediğimde, fonksiyonlarda bir arıza olmadığından garantiden de geri döner dedi. Benim de acil işim olduğundan fazla duramadım ve yoluma devam ettim.

Amacım garanti süresi dolmadan silgeçi bol bol kullanıp çalışmaz duruma getirmekti. 2 Temmuzda garanti sürem doluyordu. Silgeç kolum hala yanmamıştı. 3 Temmuzda park halindeki aracın kontağını yarım çevirdim. ışıkların sönmesini bekledim ve aynı bölgeden yaklaşık 1 dk boyunca sürekli artan yoğun bir duman çıktı. Silgeç kolum garanti süresinin bitiminin hemen ertesi gün yandı ! Daha doğrusu silgeçler çalışıyordu ama ön ve arka cama su atan pompa çalışmıyordu.

Servise götürdüm, durumu anlattım. Servisteki herkesin tüm iyi niyetli çabalarına rağmen arızayı garanti kapsamına sokamadık. Maliyetini karşıladım.

Burada hatamı da aktarmak isterim ki sizlerinde başına gelirse yol gösterici olsun;

2-3 ay önce silgeç kolundan ilk duman çıktığında aracı resmi olarak servise sokacaktım. Servis formu açılacaktı ve silgeç kolu sökülüp garantiye gidecekti ve garantiden faydalanamamamın sebebi bana yazılı olarak bildirilecekti.

Elimde yazılı bir döküman olsaydı o güne dair, 3 temmuzda yanan silgeç kolunu garantiye sokabilirdim diye düşünüyorum.

Burdan İstanbul Avcılar BİKA Renault servisindeki tüm iyi niyetli şahıslara teşekkürlerimi sunarım... Sadece bu olay için değil her zaman, periyodik bakımlarda bile benimle ve aracımla çok çok iyi ilgileniyorlar.