DİREKSİYON SİMİDİ ÇATLADI...

[Oktay ACAR]

2009 Model 25.000 Km.de Clio 3 Aracımın direksiyon simidinin üzerindeki kauçuk çatladı ve yarılmaya başladı hergeçen gün daha fena oluyor yukarı ve aşağıya doğru çatlama uzuyor,tecrübesi olan varmı acaba?... :(

[levolution]

abi senin direksiyon deri kaplama değil mi?
servis belki buna bir çözüm bulabilir, garanti süresi dolsa da kapı kollarının değiştiğini biliyorum garantiden.

[elensi59]

izmirin sıcağınamı dayanamadı dicem ama mevsim kış gerçi orda kış olmuyodur :) istanbulda olsanız yardımcı olurdumda malesef mesafeler çok uzak :)

[Oktay ACAR]

Renaulta mail yazdım cevap bekliyorum bakalım ne olucak arkadaşlar,aracım extrem direksiyon dikişli ama deri desem değil sert kauçuk veya plastik,bu arada (elensi 59) arkadaşım çatlama 15 gündür başladı yaz sıcaklarında bir şey olmadı. :(

[levolution]

Oktay abi çatlama dediğin şey bu konudaki gibi mi?

http://forum.clioiii.com/viewtopic.php? ... 3&start=15

[Oktay ACAR]

Oktay abi çatlama dediğin şey bu konudaki gibi mi?

http://forum.clioiii.com/viewtopic.php? ... 3&start=15

Hayır kardeşim böyle değil direksiyonu tutuğum sağ elimin altında 1mm.derinliğinde derinlemesine çatlak oluşuyor ve ilerliyor.Şu anda 10cm uzunluğuna ulaştı...
Bu arada bu gün Saat:14.30 gibi cep telefonumdan,İzmir Renault yetkili servisi Ermat'tan Müşteri ilişkileri bölümünden bir görevli kardeşimiz aradı şikayetim kendilerine Renault merkez tarafından yönlendirilmiş yarın (26.Şubat.2013) Saat:10.00 da aracı götüreceğim şikayetimi görücekler ve gerekirse direksiyon değişimi yapılıcakmış.Yarınki görüşmeden sonra buradan sonucu sizlere ileteceğim.Selamlarımla... :Yahoo!:

[levolution]

ilginç geldi açıkçası. ilk kez duydum ben bunu.
umarım değişim yaparlar.
garanti süresi dolmasına rağmen megane2'de kapı kolu değişimi yaptılar uzun süre. buna bakarak değişim olası geliyor bana.

[Oktay ACAR]

http://imageshack.us/photo/my-images/708/dsc7071n.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-images/825/dsc7075u.jpg/

İzmir & ERMAT müşteri ilişkileri sağolsun çok alakalandı teşekkür ediyorum ve neticeyi paylaşacağım.

[seter]

Aynı şekilde benim arabam da da oldu servisle konuştum getirmemi söylediler garantiden değişebilirmiş, fırsat bulduğum da götüreceğim sonucu bende yazarım.

[Oktay ACAR]

Renault.com.tr adresine yaptığım bilgilendirme ile İzmir yetkili servisi Ermata yönlendirildğimi yazmıştım.Müşteri temsilcisi B..e hanım sağolsun çok ilgilendi İsanbul ile görüşüp direksiyon simidinin değişmesi için uğraşacağını bildirdi ve dediği gibi ertesi gün 28.Şubat.2013 günü tekrar servise davet edildim ve direksiyon simidi orjinal ambalajıda yeni bir direksiyon simidi ile ücretsiz olarak değiştirildi.Müşteri memnuniyetini düstür edinen ERMAT.A.Ş.ye ve sattığı aracın garantisi bitmiş olsada arkasında duran RENAULT'ada CLİO3 Forumumuz aracılığı ile TEŞEKKÜR EDERİM... :Bravo:

Not: Direksiyon simidi 576.97 TL.+KDV dir.
Fatura tarafıma sıfır bedel ile kesilmiştir...

[burak120320]

:Bravo: :Bravo: :Bravo: :Bravo:

Güle güle eskit Oktay Abi..

[semih89]

Hocam aynı problem bende de var. 2 noktada sizdeki fotoğraflar gibi oldu , bir tanesi daha uzun. Aracım son 2 senedir servis bakımlı değil. Mail atsam denesem mi acaba şansımı ben de. Bir de deri vites topuzu da sorun olmaya başladı. Ne dersiniz? Nasıl yapılır bu iş :)

[Oktay ACAR]

http://www.Renault.com.tr adresine sıkıntınızı bildirin,aracın yaşını ve km.sini yazın denemekte fayda var derim,bana Türkiyede yaklaşım olmasaydı derdimi Fransadaki fabrikaya kadar götürecektim,onların sorunu...Birde ülkemizde ''AĞLAMAYAN ÇOCUĞA MEME VERİLMİYOR.'' biliyorsunuz...

[semih89]

Dün gece yazdım bugün evime yakın bir servisten telefon ettiler, genel müdürlüğe sorunun bildirildiğini , haftaiçi tekrar geri dönüş yapılacağını söylediler. Sevindim açıkçası. birgün içinde olumlu yada olumsuz onemli değil müşteriye geri dönmelerine. bakalım sonucu paylaşırım.

[imotephcadi]

haberinizi bende bekliyorum. duruma göre bende bir yazı yazayım bakalım