Farlarda Lekelenme

[memedim27]

Öncelikle merhaba.
Kısa süre önce Clio Grand Tour alarak aranıza katıldım.
Son aracım astra 1.3 den sonra bu aracı almam çok garip karşılansada bu araçtan çok çok daha memnunum.
Benim sıkıntıma gelince araç 2012 model fakat ben 2 el olarak aldım. Kısa süre sonra farların içinde benek benek lekelenmeler gördüm, forumda araştırdığımda daha önce aynı şikayetten farlarını garantiden değişenler olduğunu duydum.
Gaziantep"deki iki serviste bunun bir sorun olmadığını, değiştiremeyeceklerini söylediler. Bende o zaman bana bir rapor verin, sorun yoktur diye sizi tüketici hakları mahkemesine vereceğim dedim, sorun yokken raporda veremezlermiş.
Yapmam gerekenler hakkında bir fikri olan varmı?

[alperenfatih]

Siz rapor olmadan da tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Fotoğraflarını çekip dilekçenize ekleyin, karşı taraf zaten lekeler konusunda bir itirazda bulunmuyor, lekelerin sorun teşkil etmediğini söylüyor, davaya da öyle cevap verecektir, bu durumda bu konuda karar verilecektir. Ha eğer itirazı olursa da bu sefer bir tespit yapılır.

[impossible]

araç garanti kapsamında, daha önceden servis dışında far değişimi yapılmamış ve sigortada pert kaydı vs yok degil mi?

[memedim27]

hayır herhangi bir sorunu yok, hatta daha servise bile girmemiş, 1 yıl veya 20000 km dolmadığı için.

[memedim27]

daha önce Renault genel merkezi aradım yaptım sizinle irtibat kurulacak dendi. sonra buradaki yetkili servis aradı, sizinle görüşen kişilerle görüşülecek, gerekirse sizi servise çağırırız dediler. ama bir daha ne arayan oldu ne soran. şimdi tüketici mahkemesi vs uğraşacak zamanım olmadığı için bende daha sonra hallederim dedim, geçen gün antepteki farklı bir servise gittim. orası da farlarımdaki lekelenmeleri gördü ve kabul etti ama sürüşüme engel olmazmış dedi. eğer değişim yaparlarsa ve farı fabrikaya gönderdiklerirlerse fabrika kabul etmezmiş.

[Sani]

daha önce Renault genel merkezi aradım yaptım sizinle irtibat kurulacak dendi. sonra buradaki yetkili servis aradı, sizinle görüşen kişilerle görüşülecek, gerekirse sizi servise çağırırız dediler. ama bir daha ne arayan oldu ne soran. şimdi tüketici mahkemesi vs uğraşacak zamanım olmadığı için bende daha sonra hallederim dedim, geçen gün antepteki farklı bir servise gittim. orası da farlarımdaki lekelenmeleri gördü ve kabul etti ama sürüşüme engel olmazmış dedi. eğer değişim yaparlarsa ve farı fabrikaya gönderdiklerirlerse fabrika kabul etmezmiş.

Geçen seneye kadar farlardaki en ufak kusurda bile geri alıyordu Renault. Şimdi yapmıyorlar. Benim Megane'da da koca bir yanık izi var farlarda, görüşü engellemiyor diye kabul etmediler...